Jihlava - Po rok a půl trvajících přípravách a testování byl dnes v Nemocnici Jihlava spuštěn systém elektronického objednávání pacientů do vybraných odborných ambulancí. Na projektu eAmbulance, umožňující on-line rezervace, spolupracoval domácí tým s odborníky z Taiwanu.

Vedle rezervační stránky www.eAmbulance.cz je počínaje 15. červnem 2011 v Nemocnici Jihlava spuštěno také Kontaktní centrum pro komunikaci s pacientem (tel. 567 157 555 nebo osobní návštěva). Elektronickou možností objednávání do specializovaných ordinací začíná v Nemocnici Jihlava nový způsob práce s pacientem, od kterého si jeho autoři slibují především postupné odbourání nekonečného čekání popř. řízení vytíženosti vybraných ambulancí. "Jako první si on-line systém rezervací vyzkouší desítka odborných ambulancí jihlavské nemocnice. Tento počet se po prázdninách změní, postupně se připojí další a další specializace. V první fázi bude rezervační systém fungovat například pro ortopedickou, chirurgickou či dětskou ambulanci," uvedl ředitel Nemocnice Jihlava Lukáš Velev. Po první osobní návštěvě u specialisty v odborné ambulanci může požádat o unikátní osobní čtyřmístný PIN kód, který se automaticky stává spolu s rodným číslem přístupovou kombinací do elektronického systému objednávání. "PIN kód si pacient vyzvedává osobně na kartičce po první návštěvě v Kontaktním centru v přízemí Nemocnice Jihlava," upozorňuje David Zažímal, vedoucí oddělí informačních a komunikačních technologií jihlavské nemocnice. Na internetové stránce a href="https://www.eambulance.cz/">www.eAmbulance.cz si pacient v systému zvolí zdravotnické zařízení, vybere oddělení popř. konkrétního lékaře a systém mu nabídne volné termíny a časy. Navíc může lékaři zanechat informaci o konkrétních zdravotních problémech nebo o účelu návštěvy. "Po potvrzení rezervace přijde pacientovi automaticky potvrzovací SMS popř. mail. Tato informace je odesílána ihned po registraci a navíc ještě v den před plánovanou návštěvou ambulance," doplňuje Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Krajského úřadu kraje Vysočina. Vzhledem k nutnému souběhu ošetření objednaných i neobjednaných pacientů budou k dispozici pro elektronické objednávání jen vybrané ordinační doby. "Ve zbytku doby budou lékaři s pacienty pracovat tak, jak jsou dosud zvyklí. Vzhledem k tomu, že některé ambulance standardně přijímají i pacienty s akutní potřebou ošetření, jsou objednané časy vždy orientační. Mimořádná ošetření mají vždy přednost," upozorňuje Lukáš Velev, který dodává, že i tak ušetří pacienti mnoho času a očekává se i usnadnění práce zdravotnického personálu. Ikonu eAmbulance s přímým vstupem do systému objednávání najde veřejnost na stránkách Nemocnice Jihlava, kraje Vysočina a s budoucím rozšířením systému dále i na www ostatních krajských nemocnic. Jitka Svatošová Tisková mluvčí, Krajský úřad kraje Vysočina

ČR nemocnice Vysočina

Reklama